備足“彈藥” 登峰“造極”,蘇寧易購迎來決勝第三個十年

新春銷售額全渠道增長,成績喜人,2018的蘇寧開瞭一個好頭。

據商務部2月21日公佈的監測數據,除夕至正月初六(2月15日 21日),全國零售和餐飲企業實現銷售額約9260億元,比去年春節黃金周增長10.2%。而對於中國最大的O2O零售企業蘇寧而言,這個春節也是成績喜人。節前,張近東以《一封傢書》關愛全體快遞員的方式開啟蘇寧 春節不打烊 ,2月15日 21日,蘇寧易購全渠道銷售額增長87%,鄉鎮市場增長高達243%。2018對於即將迎來三十年收官之際的蘇寧來說,無疑是緊鑼密鼓、全力沖刺的一年。

智慧零售持續引領蘇寧未來發展方向

做線下零售起傢的蘇寧自2008年開啟互聯網轉型以來,不斷探索線上線下相融合的O2O模式,已經走過瞭最艱難的摸索試錯階段。

而自2016年起,互聯網人口紅利消減、線上流量增長趨緩,一度萎靡的線下流量迎來瞭新的改革之機。這對於電商行業中本身便具有線下基因的蘇寧來說,其優勢將在互聯網智慧零售時代進一步凸顯,顛覆傳統電商、逆襲實體零售之路已經開啟。

根據蘇寧易購2017年度業績快報顯示,2017年蘇寧易購實現全渠道銷售規模達2432億元,同比增長近30%,歸屬於上市公司股東的凈利潤42.10億元,同比增長497.66%。這是其自2009年開啟互聯網轉型以來業績最好的一年,也意味蘇寧易購已經進入收入規模的快速增長、凈利率穩步提升的基本面持續向上周期。

張近東曾表示,蘇寧的互聯網轉型已經成功度過艱難探索的開局,正邁進決勝第三個十年的收官階段,而 未來三年,蘇寧將進入企業歷史上規模增長、效益提升的最好時期。

在過去的一年裡,蘇寧產業生態 大格局 全面開啟,協同發展的優勢穩步凸顯。在此背景之下,2017年底蘇寧啟動瞭智慧零售 大開發 戰略,將2018定位為 大開發 之年。而就在2月23日正月初八,蘇寧新春開工的第一天,張近東在新春團拜講話中再次佈局 大開發 戰略,開年首提 精準服務 。明確表示 科技蘇寧、智慧服務是蘇寧第三個十年的發展戰略,智慧零售是持續引領蘇寧未來發展的方向。

除此之外,蘇寧在今年確立瞭蘇寧易購、蘇寧物流、蘇寧金融、蘇寧科技、蘇寧置業、蘇寧文創、蘇寧體育、蘇寧投資八大產業板塊協同發展的格局,進一步構建瞭一個物流、數據、流量的生態圈。

重新審視消費者 用服務贏得用戶

在供大於求的商品市場背景之下,廠商主導話語權的時代一去不復返,用戶個性化、品質化的需求和對服務的高期望成為瞭消費市場的核心。放眼國內,不論是阿裡新零售,還是蘇寧的智慧零售,都不約而同的提出要以消費者為核心。

始終以用戶經營為紐帶,打通各個產業、貫穿各項業務,把用戶作為蘇寧統一的市場資源和社會財富,精耕細作用戶、超值服務用戶 ,張近東在團拜會上指出, 零售應從商品銷售向生活服務轉變,要聚焦用戶體驗,持續優化產品和服務,讓用戶為產品叫絕、為服務稱贊。

而在此之前的春部會上,張近東更直言 一定要超前、超出用戶期待,寧可犧牲利潤,也要保障用戶體驗 。顯然對於未來的零售時代,誰能牢牢抓住用戶就意味著誰可以在競爭中取勝。

近年來蘇寧一方面通過應用最前沿的物聯網和人工智能技術,不斷 推陳出新 ,對線下門店進行互聯網化改造和重塑。不管是充滿 黑科技 的蘇寧無人店、各種場景服務應用盡有的蘇寧易購雲店,還是聚焦社區便民服務的蘇寧小店等業態,都是在不斷為用戶帶來最有科技感、場景化、以及最便捷的消費體驗。

蘇寧易購無人biu店

蘇寧小店

而另一方面,通過 蘇寧V購 等精準化、個性化的營銷服務,以及以舊換新、送裝一體、春節物流不打烊等售後與物流服務,不斷刷新著消費者的認知,將服務進行到極致。就在剛剛過去的春節期間,蘇寧易購10萬快遞小哥堅守崗位,超過85%的訂單在24小時內送達消費者手中,超過30000名售後工程師在358座城市為老百姓的傢電保駕護航。

10億股票池蓄滿 隻待員工 取一瓢飲

油煙處理機價格渡過互聯網艱難探索轉型,進入全面上升周期的蘇寧,除瞭堅持用戶之上的原則,於內也離不開優秀員工的努力和奉獻,而其公司管理團隊更是在油煙分離機蘇寧戰略轉型的落地執行中起到瞭重要作用。

而在未來的三十年收官、沖刺第四個十年,人始終是企業保持旺盛戰鬥力和創新力的核心。據悉,2017年蘇寧大量提拔瞭 85後 、 90後 的年輕幹部,他們已占到集團經理級以上幹部總數的67%。

2月27日,蘇寧易購(002024靜電除煙機.SZ)發佈公告稱,股東大會已通過有關回購股份以實施股權激勵的方案。根據蘇寧易購此前公告,本次回購資金總額不超過人民幣10億元,回購股份成本價格不超過16元/股,將采用集中競價交易方式在二級市場回購公司股份,根據測算,預計本次回購股份約為6250萬股,占公司總股本約0.67%。

公告同時顯示,回購股份的期限為自股東大會審議通過方案起不超過3個月。這意味著,高達10億元的 彈藥 即將備足,隻為激勵優秀的員工全力以赴、繼續沖刺。

據悉,除瞭股權激勵方案之外,蘇寧還將持續推進投資內部員工創新小團隊的步伐,計劃在企業內部設立天使投資、PE投資,以創業孵化等形式投資更多的創新型小團隊,鼓勵員工立足企業自主創業、立足崗位大膽創新。

2017年蘇寧雙十一O2O購物節期間,蘇寧員工舉行誓師大會

2018開年,張近東便提出瞭 造極 概念,即以極客的精神、極速的方式、創造出智慧零售的極物。不過短短兩個月,蘇寧便已經極速瞭起來。

對於2020年的三十年收官考驗,蘇寧充滿信心,而對於第四個十年,蘇寧也已開始謀篇佈局,張近東表示,未來蘇寧將進一步創新組織變革,以國際化視野構建企業的管理體系。






站在資本風口,如何飛得更高是每個公司的夢想。在當下的政策寒流中,如何走得更遠是每個互聯網中介公司面臨的新課題。




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今日頭條今日宣佈戰略投資國內知名圖片庫東方IC,投資案完成後,東方IC仍將繼續保持獨立運作。今日頭條方面並未對外公佈具體交易細節,不過有消息稱該投資為控股級投資。
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